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婚纱摄影遭遇纠纷怎么办?拍婚纱照的新人如何维权?

发布时间:2019年04月23日 | 来源:Wed114结婚网
针对乱相丛生的婚纱经营市场,准新人们在预定婚照套餐时应谨慎行事,除了关注价格外,也要考察婚纱摄影商家的专业水平、售后服务等.对店内人员的承诺应多方考虑,并将承诺落实于协议当中,并要求提供相应的发票等证明,以便出现纠纷时易于维权。

拍婚纱照属于服务消费,而且目前婚纱摄影市场乱象丛生,新人一不注意就可能和商家发生经济纠纷,如果解决方式不当的话,不仅得不到应得的产品和服务,还可能导致很大的经济损失。所以,新人在拍婚纱照前一定要提前了解以下这份青岛拍婚纱照攻略,明确可能遇到的婚纱摄影纠纷问题,并根据不同的问题准备相应的解决方案。


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1、影楼跑路


拍婚纱照不是一蹴而就的,期间要经历很长的过程,新人一般都是先交定金再拍照,拍完后还要等一段时间才能拿到相册等产品,在这个过程中,有的影楼可能会经营不善而倒闭,这时候新人基本上是拿不到照片也找不到人的,只能认栽。


tips:针对这个问题,新人最好一开始就选择靠谱品牌店,不要选择太小的店,降低商家倒闭的可能性,其次就是不要一次性交完所有费用,最后的尾款可以等拿到相册后再戒,这样能减少经济损失。


2、底片丢失


新人拍完婚纱照后的底片还需要商家后期制作,可能会存在商家保存不当丢失底片的情况,这时候一般商家都会要求新人重拍,但有的新人并不愿意再重拍,但商家又不接受退款。


tips:新人在和商家签订合同时要注明这些细节问题,白纸黑字都写上,一旦遇到问题按照合同解决就可以了。


3、产品质量问题,不给换也不退钱


婚纱照产品质量问题也很容易产生纠纷,但对于这个问题采取法律手段不太现实,因为权责无法清晰界定,构不成立案。所以最好的解决办法就是在下定单前问一下,看一下合同里面有没有保修这一块,如果实在解决不了,就只能通过网络曝光或者到平台发差评等手段。


4、二次消费


很多婚纱摄影商家都存在二次消费问题,比如礼服升级、加精修片、化妆品推销、青岛旅游拍婚纱门票自费等,如果新人对二次消费很反感的话,最好在签订合同时就一条一条列清楚,在拍婚纱照的过程中,如果还遇到这些问题就打影楼电话投诉,因为有的可能是员工自己擅自实施的。


5、婚纱照被当广告使用


这是很多新人都可能面临的维权问题,因为大多数人对于婚纱照的版权问题都不够清楚,影楼认为照片是自己拍摄的,版权属于自己,而新人认为照片是自己,对方不可以擅自使用。实际上,对于婚纱照的版权问题有很细的划分,著作权属于影楼,但肖像权属于新人,如果影楼没有通过新人的允许做商业处理的话,是违法的,新人可以到法院以影楼损害自己的肖像权告之。


来源: wed114结婚网

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